Esta política de privacidad describe la forma en que Equilibrio Sereno recopila, usa y protege la información personal que nos proporcionas a través de nuestros formularios y servicios en línea. Actuamos de conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
1. Responsable del tratamiento
Equilibrio Sereno es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en Carrera 15 #88-64, Oficina 501, Bogotá, Colombia o mediante el correo electrónico [email protected].
2. Datos que recopilamos
Recopilamos la información que decides compartir con nosotros al completar nuestros formularios, como por ejemplo:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Comentarios y preguntas que nos envíes
Además, podemos usar cookies y tecnologías similares para entender cómo utilizas nuestro sitio, lo cual nos ayuda a mejorar la experiencia de navegación. Estos datos anónimos pueden incluir tu dirección IP, el tipo de dispositivo y las páginas visitadas.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos personales serán utilizados para:
- Responder a tus consultas y enviarte información sobre nuestros programas y actividades;
- Gestionar tu inscripción a eventos o talleres y enviarte recordatorios;
- Compartir recursos y consejos sobre bienestar y hábitos saludables;
- Analizar y mejorar nuestros servicios y la navegación del sitio;
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para procesar tu información incluye tu consentimiento cuando completas nuestros formularios, así como el interés legítimo de Equilibrio Sereno de ofrecer y mejorar sus servicios. También podemos tratar datos para cumplir con obligaciones legales.
5. Conservación de la información
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación que lo justifique. Posteriormente, procederemos a eliminar o anonimizar tu información conforme a la normativa.
6. Compartición de datos
No compartiremos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Sólo los divulgaremos a proveedores que colaboran en la prestación de nuestros servicios cuando han aceptado nuestras condiciones de confidencialidad, o a autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
7. Transferencias internacionales
En caso de que proveedores se encuentren fuera de Colombia, adoptaremos las garantías necesarias para que tus datos se traten de forma segura y conforme a la ley.
8. Derechos de los titulares
Tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tu información, así como a solicitar la supresión de tus datos o revocar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer tus derechos, envíanos un correo a [email protected]. Responderemos en los plazos establecidos por la ley.
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados o uso indebido. No obstante, ninguna plataforma es completamente segura; por ello recomendamos utilizar canales seguros y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
10. Cookies
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11. Enlaces externos
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12. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página e indicarán la fecha de la última modificación. Te sugerimos revisarla periódicamente.
13. Contacto
Si tienes dudas o inquietudes sobre esta política, escríbenos a [email protected] o visítanos en nuestra dirección física.